CEO의 대시보드에서 볼 수 있는 상위 10개 KPI

모든 리더가 알고 있듯이 시간은 결코 충분하지 않습니다. 조직 정치를 관리하거나, 회사를 성장으로 이끌거나, 공격적인 경쟁에서 브랜드를 차별화하려고 할 때; 핵심성과지표(KPI)에 초점을 맞추는 것은 종종 뒤처질 수 있습니다.

​하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)는 CEO를 대상으로 한 26건의 인터뷰를 통해 전 세계 비즈니스 리더들이 우려하는 3가지 주요 문제를 파악했습니다. 주요 과제는 특히 오늘날과 같이 기술적으로 복잡한 세계에서 적합한 직원을 찾고 유지하는 것이었습니다. 또 다른 큰 걱정은 글로벌 시장에서의 운영이 미치는 영향으로, 이러한 상황을 탐색하고 수천 명의 개인으로 구성된 회사를 단합된 상태로 유지하는 것은 매우 어려웠습니다. 마지막으로, 비즈니스가 규정 준수 및 법률의 압박을 받을 때 변화를 관리하는 것은 또 다른 주요 과제였습니다.

그럼에도 불구하고 KPI는 비즈니스의 기반을 형성해야 하며 모든 팀이 진행 상황을 측정하는 데 사용해야 합니다.

물론 모든 KPI가 모든 비즈니스에 적용되는 것은 아닙니다. 그럼에도 불구하고 모든 CEO가 비행기 안에서, 모닝 커피를 마실 때, 회의 사이에 즉시 액세스하고 싶어하는 여러 가지 주요 지표가 있습니다. 모바일이나 태블릿에서 이러한 목표를 가까이에 두면 설정한 비즈니스 목표에 계속 집중할 수 있습니다.

비즈니스 인텔리전스는 속도가 느려서는 안 됩니다.

비즈니스 리더들은 전통적으로 중요한 결정에 관해서는 '직감에 귀를 기울여 왔습니다'. PWC에 따르면 가장 성과가 좋은 기업은 BI의 영향을 받는 의사 결정입니다. 그리고 이를 위해 전체 데이터 과학자 팀이 필요할 필요는 없습니다. 실제로 최고의 BI는 즉시 사용할 수 있고 실행 가능한 통찰력을 생성할 수 있는 BI입니다. 그렇다면, CEO의 대시보드에서 무엇을 기대할 수 있을까요?

1. Net profit

이것은 말할 필요도 없지만 항상 순이익을 주시하는 것은 비즈니스 리더에게 필수적입니다. 이것은 선 그래프 또는 분기별 차트로 시각화될 수 있습니다. 어떤 방식으로 데이터를 나타내기로 결정하든 데이터는 정기적으로 업데이트되는 자세한 정보를 제공해야 합니다.

이 데이터를 세분화할 수 있도록 하여 부가 가치를 얻으십시오. ReportPlus를 사용하면 차트를 탭하고 지역, 제품 유형 또는 팀별 수익에 대한 실시간 데이터를 볼 수 있습니다. 어딘가에서 데이터를 수집하는 한 대화형 차트에 통합할 수 있습니다.

2. Progress towards targets

분기별, 연간 및 장기 목표를 설정할 때는 목표를 주시해야 합니다. 이러한 종류의 정보는 '실제' 수익과 '기대' 수익의 간단한 비교를 통해 시각적으로 나타낼 수 있습니다. 회사의 실적을 빠르게 비교하고 주주를 안심시키며 중요한 결정을 내릴 수 있습니다.

3. 매출 및 매출 성장률

비즈니스가 수익을 얼마나 빠르게(또는 그렇지 않게) 성장시키고 있는지 즉시 시각화할 수 있으면 무엇이 잘되고 무엇이 잘못되고 있는지 훨씬 쉽게 알 수 있습니다. 체중을 감량하고 싶으신가요? 성장하는 부서에 투자하시겠습니까? 소비자들 사이의 새로운 트렌드에 대응하시겠습니까? 수익을 면밀히 추적하는 것은 매우 중요하며 이러한 결정에 도움이 됩니다. 선 그래프는 이 경우에 다시 한 번 특히 명확합니다.

4. Expenses

직원, 기계, IT 또는 자산 등 모든 비용은 장기적인 성공에 가장 큰 영향을 미치는 요소 중 하나입니다. 대시보드는 이러한 정보를 즉시 분류하여 가장 큰 지출이 있는 위치를 확인한 다음 비용이 너무 많이 드는 부분에 대한 결정을 내릴 수 있습니다.

5. Revenue per employee

직원당 매출은 투자 수익률(ROI)과 약간 비슷합니다. 직원들이 실제로 고용을 정당화할 수 있을 만큼 충분한 수익을 올리고 있습니까? 100% 생산 능력으로 일하고 있습니까, 아니면 새로운 근로자를 고용하는 대신 더 많이 일할 수 있는 여지가 있습니까? 직원당 매출 대시보드는 이러한 선택을 합리적으로 하는 데 도움이 됩니다.

6. Employee engagement

익명 설문조사로 측정되는 직원 참여는 모든 CEO에게 중요한 BI 요소입니다. 직원들이 의욕적이고 열정적이며 100% 업무를 쏟아붓는다면 회사가 성장할 것이라고 확신할 수 있습니다. 반면, 참여도가 낮은 동료는 생산성에 해를 끼칠 것입니다. 직원들이 자신의 업무에 대해 어떻게 느끼는지 정기적으로 확인하는 것이 중요합니다.

7. Profit per customer

이것은 쉬운 질문입니다 – 고객들이 얼마를 지출하고 있습니까? 대시보드에 표시되는 방식은 B2C, B2B 또는 B2G 등 작업하는 시장에 따라 다릅니다. 고객과의 더 나은 관계를 구축하고 충성도를 향상시킴으로써 고객당 이익 증가를 기대할 수 있습니다.

8. 주문 이행 주기 시간

주문을 더 빨리 완료할수록 더 빨리 인보이스를 발행할 수 있습니다. 또한 신속한 주문 이행은 깊은 인상을 주고 충성도가 높은 고객과 같습니다. CEO는 진행 상황을 지속적으로 주시해야 하며, 간단한 대시보드는 지연을 명확하게 나타내고 장애물을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

9. 프로젝트 완료율

프로젝트는 대부분의 조직에서 생명선입니다. 위와 같이 이는 CEO가 지속적으로 모니터링해야 하는 사항입니다. 대시보드를 사용하면 비즈니스에서 무슨 일이 일어나고 있는지, 특정 프로젝트가 지연되거나 지연되는 이유를 보다 명확하게 이해할 수 있습니다.

10. 다운타임

다운타임은 모든 비즈니스에서 발생합니다. 공급업체가 늦어지거나, 직원이 아프거나, 기계에 결함이 있을 수 있습니다. 이것이 비즈니스의 현실이기는 하지만, 다시 한 번 지속적으로 모니터링해야 합니다. 대시보드는 패턴을 파악하고 예기치 않은 원인을 발견하고 수익을 높이는 데 필요한 변경 사항을 구현하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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