내용으로 건너뛰기
분석, 스프레드시트 또는 친화도 다이어그램 중 어느 것이 더 낫습니까? 파트 2

분석, 스프레드시트 또는 친화도 다이어그램 중 어느 것이 더 낫습니까? 파트 2

사용자 조사 및 사용성 테스트 데이터를 분석하거나, 스프레드시트에 메모를 입력하거나, 친화도 다이어그램을 만드는 더 나은 방법은 무엇입니까?

5min read

이 시리즈의 1부 에서는 스프레드시트 사용의 장점과 단점에 대해 설명했습니다. 여기에서는 2부에서는 친화도 다이어그램의 장점과 단점에 대해 설명하겠습니다.

Analysis Spreadsheet

검토하기 위해 분석 스프레드시트에서 각 참가자는 열에 나열되고 각 행은 작업 성과, 질문에 대한 답변, 경험한 일반적인 문제 또는 관찰한 주제를 설명할 수 있습니다.

스프레드시트

Affinity Diagram

친화도 다이어그램을 사용하면 손으로 쓴 메모를 포스트잇 메모로 전송할 수 있으며, 메모당 하나의 관찰 내용이 포함됩니다. 그런 다음 관련 노트를 함께 그룹화하여 다양한 수준의 관련 그룹 및 하위 그룹을 형성하면 아래와 같이 공통 테마가 생성됩니다.

친화도 다이어그램이 있는 방

Affinity diagram

  

Advantages and disadvantages

1부 에서는 분석을 위해 스프레드시트를 사용하는 것의 장단점에 대해 논의했습니다. 이제 친화도 다이어그램의 장점과 단점을 살펴보겠습니다.

Affinity Diagram Advantages

Group analysis

여러 사람이 포스트잇에 모두 적고 함께 정리하여 메모를 결합할 수 있습니다. 조직하고 라벨링하는 행위는 유용한 토론을 생성합니다.

Flexibility

포스트잇 메모는 쉽게 이동하고 다양한 수준의 그룹 및 하위 그룹으로 구성할 수 있습니다.

라벨

화이트 보드에서 친화도 다이어그램을 수행하면 제목, 하위 제목을 쉽게 추가하고, 테두리를 그리고, 다른 지표를 추가하여 관계를 표시할 수 있습니다.

큰 그림을 볼 수 있는 능력

한 걸음 물러서서 다이어그램의 큰 그림을 볼 수 있습니다. 그룹과 하위 그룹에 레이블을 지정하면 주요 문제가 있는 위치를 시각적으로 확인할 수 있습니다.

시계

이를 통해 회사의 다른 사람들이 분석을 쉽게 볼 수 있습니다. 사람들은 분석이 왜 그렇게 오래 걸리는지 궁금해하지 않습니다.

Appearances

벽에 붙어있는 수백 개의 다양한 색상의 포스트잇이 인상적으로 보입니다. 얼핏 보면 엄청난 양의 정보를 모으신 것 같습니다.

승진

친화도 다이어그램은 흥미를 유발할 수 있습니다. 그들은 특이하고 관심을 끌고 있습니다. 사람들은 질문을 하고 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 싶어합니다. 결과를 듣는 것은 그들을 흥분시킵니다.

Deliverables

친화도 다이어그램의 사진은 결과물과 프로세스를 설명하는 다른 문서에서 인상적으로 보입니다.

Affinity Diagram Disadvantages

우주

며칠 또는 몇 주 동안 친화도 다이어그램을 작업하고 저장할 공간을 예약해야 합니다.

기동성

친화도 다이어그램의 물리적 위치에 연결되어 있습니다. 일단 작업을 시작하면 방에 남아 있습니다.

Timing

대부분의 경우 친화도 다이어그램을 시작하기 위해 연구가 끝날 때까지 기다려야 합니다.

Materials

포스트잇과 마커가 필요합니다.

시간과 노력

각 관찰 내용을 포스트잇에 기록하는 것은 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.

Detail

포스트잇의 크기와 글을 쓰는 노력은 간략하게 하도록 강요하는데, 이는 세부 사항이 적다는 것을 의미하지만 생각하고 요약하도록 강요할 수도 있습니다.

Backup

친화도 다이어그램은 일시적이고 취약합니다. 누군가 그것을 무너뜨릴 수도 있고, 포스트잇이 벽에서 떨어질 수도 있고(팁: 여분의 끈적한 종류를 사용하십시오), 불이 날 수도 있습니다.

Archival

결국 친화도 다이어그램을 내려야 합니다. 어떻게 생겼는지 보여주기 위해 멀리서 사진을 찍을 수 있지만 세부 사항을 보려면 클로즈업을 해야 합니다. 클로즈업을 통해 텍스트를 읽을 수 있지만 나중에 이 사진들이 어떻게 맞는지 확인하기가 어렵습니다. 조직감을 잃게 됩니다.

수색

특정 메모를 찾기 위해 전체 친화도 다이어그램을 스캔하여 수동 검색을 수행해야 합니다.

노트의 문제를 요약하고, 여러 사람의 노트를 결합하고, 다이어그램에서 포스트잇 노트를 이동하면 문제가 발생한 횟수를 정확하게 계산하기가 어렵습니다.

각 메모가 어떤 참가자로부터 왔는지 확인

각 포스트잇 메모에 참가자 번호를 주의 깊게 기록하지 않으면 각 메모가 어떤 참가자의 것인지 추적할 수 없습니다.

그렇다면 어느 것이 더 낫습니까?

스프레드시트와 친화도 다이어그램 모두 장단점이 있지만 한 방법이 다른 방법보다 더 나은 경우가 있습니까?

Consider a spreadsheet when

  • 혼자서 분석을 수행하고 있습니다.
  • 연구 세션이 끝나기 전에 메모를 입력하고 정리를 시작하고 싶습니다.
  • 사용성 테스트 결과를 분석하고 작업 완료, 작업 시간, 오류율, 설문지 답변, 등급 또는 기타 메트릭과 같은 항목을 추적하려고 합니다. 정보를 함께 보관하고 스프레드시트의 행을 읽어 결과를 합산하는 것이 더 쉽습니다.

다음과 같은 경우 친화도 다이어그램을 고려하십시오.

  • 여러 사람들이 메모를 결합하고 있습니다.
  • 데이터를 그룹으로 분석하려고 합니다
  • 연구를 홍보하고, 가시성을 높이고, 다른 사람들을 연구 아이디어에 노출시키기 위해 관심을 끌고 싶습니다.
  • 사용자 연구 결과를 분석하고 있으며, 이러한 결과는 사용성 테스트와 같이 특정 작업에 초점을 맞추기보다는 더 높은 수준의 문제와 주제에 관한 경우가 많습니다

궁극적으로 가장 좋은 방법은 개인의 취향에 달려 있습니다. 데이터를 이해하는 데 가장 도움이 되는 방법을 사용해야 합니다. 두 가지를 모두 시도하여 어떻게 작동하는지 확인하도록 권장합니다.

데모 요청