Pedrollo S.p.A.는 WPF를 통해 전 세계적으로 데이터 흐름을 유지합니다.
Silvano Pedrollo는 1974년 두바이를 방문했을 때 물이 석유보다 더 비싼 세상이 경제적, 사회적, 산업적으로 어떤 영향을 미칠지 이해하기 시작했습니다. 이 지역에 물을 공급해야만 이 마을이 오늘날의 대도시 오아시스가 될 수 있었습니다.
지역 사업가 및 공무원들과 회의를 마친 후 Pedrollo는 다음과 같이 결정했습니다. 그의 회사의 임무는 기업 및 당국과 협력하여 모든 사람이 어디에서나 깨끗한 물에 쉽게 접근할 수 있도록 보장하는 것입니다. 이번 여행으로 세계 최고의 전기 워터 펌프 생산업체 중 하나인 Pedrollo S.p.A가 설립되었습니다.
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그로부터 40년이 넘는 세월 동안 Pedrollo의 회사는 혁신을 멈추지 않았습니다. 제품 외에도 보다 효율적인 프로세스의 개발도 회사의 지속적인 성공에 매우 중요합니다.
제품 혁신으로 인해 Pedrollo 펌프에 대한 수요가 높아지는 동시에 회사는 자동화된 생산 프로세스를 통해 회사의 전 세계 영업, 고객 서비스 및 마케팅 기능을 포함하여 조직 전체에 새로운 효율성을 창출함으로써 비용을 제어하고 품질을 높이기 위해 노력하고 있습니다.
Pedrollo는 민간 및 산업용으로 고객에게 펌프를 판매하기 위해 전 세계 리셀러와 협력하는 광범위한 유통 네트워크를 활용합니다. 글로벌 시장에서 사업을 운영하는 것은 물 유틸리티 산업에 어려움을 안겨줍니다. 수백만 명의 사람들이 회사 제품을 사용하고 있을 뿐만 아니라 법률, 규칙, 프로세스 및 프로토콜은 지역에 따라 매우 다양합니다. 끊임없이 변화하는 고객 환경에 서비스를 제공하기 위해 Pedrollo는 현장에 정보를 전달하는 더 나은 방법이 필요했습니다.
해결책
이 회사는 글로벌 영업 및 고객 서비스 조직의 비용을 절감하고 효율성을 높이기 위해 Infragistics에 의뢰하여 CRM에 대한 새로운 접근 방식을 구축하고, 분산된 소프트웨어와 수동적이고 서류 기반의 프로세스를 전 세계의 현장 영업 및 마케팅 직원이 필요할 때 사용할 수 있는 모바일 정보로 전환했습니다.
Infragistics 솔루션을 구현하기 전에는 회사의 CRM, 제품 및 판매 데이터의 대부분에 즉시 액세스할 수 없었습니다. 고객 서비스 및 영업 담당자는 여러 이질적인 시스템에서 정보를 검색하는 데 귀중한 시간을 할애해야 했습니다.
Pedrollo는 WPF용 UI의 차트와 그리드 Infragistics Ultimate 자체 개발 방법론과 결합하여 소프트웨어 및 하드웨어 시스템을 통합했습니다. 그 결과로 만들어진 솔루션에는 판매 및 수익, 지불 및 신용, 기술 및 생산 데이터, 지리적 추세, 절차 및 워크플로와 같은 전체 비즈니스 정보가 포함됩니다.
이 솔루션은 상당한 비용 절감과 즉각적인 투자 수익을 가능하게 했을 뿐만 아니라 상당한 사용자 참여를 유도하여 직원의 역량을 강화할 수 있는 새로운 기능으로 솔루션을 개선하려는 지속적인 노력을 불러일으켰습니다.
혜택
Pedrollo는 매우 짧은 시간 내에 이러한 통합을 달성하고 엔터프라이즈 애플리케이션 솔루션을 개발할 수 있었습니다. 배포 이후 솔루션은 회사 비즈니스의 핵심 요소가 되었습니다.
CRM, 마케팅, ERP가 하나의 솔루션으로 결합되어 직원들은 재무, 지리적 정보, 구매한 제품, 연간 실적 비교, 결제 등 필요한 정보를 손쉽게 얻을 수 있습니다.
Pedrollo의 첫 번째 Infragistics 솔루션이 성공하면서, 회사는 이 기술을 사용하여 사업을 개선하고 효율성을 더욱 높일 수 있는 다른 방법을 모색하고 있습니다. 이번에는 제조 공정에 적용해 보겠습니다.
